Qu'est-ce que l'ABC des démarches ?

La simplification administrative intègre la notion d’accès à l’information pour tous les publics cibles. L’information doit être claire, ciblée en fonction des usagers visés, et diffusée au moyen de canaux différents (web, guichet physique, brochures, téléphone). Proposer des démarches en ligne sur un portail administratif passe donc par une présentation adéquate des différentes démarches administratives existantes

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Vidéo mise en ligne le 20 août 2015